Amazon México intensifica su estrategia de entregas rápidas para adaptarse a un consumidor cada vez más exigente y consolidar su crecimiento en el comercio electrónico. Bajo la dirección de Pedro Huerta, director general de la compañía en México, la empresa lanzó un nuevo servicio que permite recibir productos en el mismo día con entregas de tres a cuatro horas para pedidos realizados hasta las 5:00 p.m. Esta modalidad está disponible desde el 1 de junio en las zonas metropolitanas de Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara.
Además, Amazon Now, en colaboración con Rappi, ofrece entregas en 15 minutos de hasta 5,000 productos esenciales como alimentos frescos, congelados, medicamentos de venta libre, artículos para el hogar y electrónica, en diez ciudades principales del país. Este servicio de entrega ultrarrápida responde a la demanda de inmediatez en el mercado mexicano, uno de los más dinámicos y en mayor crecimiento en América Latina.
Pedro Huerta señala que México representa una pieza clave para Amazon debido a su combinación de mercado emergente y su proximidad con el mercado estadounidense, lo que permite a los consumidores acceder a más de 100 millones de productos sin salir de casa. Destaca además que la velocidad y confiabilidad en las entregas son ahora elementos fundamentales para ganar la confianza del comprador, ya que la competencia y la variedad de opciones hacen que los consumidores sean menos leales a marcas específicas.
Desde su llegada en 2011 y con el inicio de operaciones en México en 2015, cuando las entregas tardaban cinco días, Amazon ha acelerado significativamente los tiempos de entrega. Actualmente, más del 60% de los pedidos en México llegan al día siguiente. Con esta nueva etapa, la empresa busca facilitar el acceso a entre 20,000 y 30,000 productos esenciales con entregas en horas, ampliando la oferta y velocidad para establecer el comercio electrónico como un hábito cotidiano para los mexicanos.
