Telcel, la principal empresa de telecomunicaciones en México, se encuentra ante el desafío de registrar alrededor de 494,000 líneas móviles cada día para cumplir con la nueva reglamentación establecida por la Ley de Telecomunicaciones. Esta normativa obliga a vincular todas las líneas móviles, tanto conSIM física como con eSIM digital, a la identidad de sus usuarios, con el fin de combatir delitos y eliminar el anonimato en llamadas telefónicas.
Con aproximadamente 158 millones de líneas activas en todo el país y un plazo de 172 días para completar el registro, esto traducido representa validar cerca de 9.5 líneas por segundo. Telcel concentra la mayor parte de las líneas, con cerca de 328 millones de usuarios a cierre del tercer trimestre de 2025. El costo estimado por registro para la compañía es de 3.45 pesos más IVA, lo que implica un considerable impacto financiero y operativo.
Otros operadores también enfrentan desafíos similares; por ejemplo, Megacable y Televisa deberán registrar aproximadamente 700,000 clientes cada uno, mientras que Izzi Móvil tiene que validar alrededor de 3,500 líneas para mantener su base de usuarios. Los operadores móviles virtuales (OMV) que gestionan sus servicios principalmente a través de canales digitales, como Virgin y Mujer Móvil, podrían experimentar mayores complicaciones debido a la escala y sofisticación requeridas para el proceso.
Diversas agrupaciones del sector, entre ellas la Cámara Nacional de la Industria Electrónica, de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información (Canieti) y la Asociación Mexicana de Operadores Móviles Virtuales (AMOMVAC), solicitaron ampliar el plazo para el registro a la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), autoridad que reemplazó al Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT). No obstante, la CRT mantuvo la fecha límite original, por lo que las compañías deben adaptarse a este ambicioso despliegue tecnológico y de seguridad que iniciará operativamente el 9 de enero de 2026 y concluirá el 29 de junio del mismo año. Los usuarios que no realicen el registro verán sus líneas desactivadas, excepto para llamadas de emergencia, y podrán completar su trámite de forma presencial o por medio de plataformas digitales habilitadas por los operadores.
