Telcel prevé una limpieza significativa en su base de usuarios debido a la implementación del registro telefónico obligatorio en México, que podría generar una reducción considerable en el número de tarjetas SIM activas. Esta depuración impactará principalmente en las líneas inactivas o de bajo consumo, permitiendo a la compañía concentrarse en clientes con mayor actividad y gasto recurrente.
El director general de América Móvil, Daniel Hajj, señaló que la medida dará mayor transparencia al mercado móvil al reflejar con más precisión la verdadera cantidad de usuarios activos. Comentó: “Creo que va a haber mucha limpieza en las bases de datos de suscriptores. Lo importante es cuántos buenos usuarios tiene la empresa, y eso se ve en los ingresos, en el ARPU” (ingreso promedio por usuario).
Para el primer trimestre de 2026, Telcel reportó 84.1 millones de usuarios, con un 81% en prepago. Aunque en este periodo perdió cerca de 482,000 suscriptores de prepago debido a la política del registro y la desaceleración económica, la empresa ha enfocado su estrategia en migrar a usuarios hacia planes de renta con mayores beneficios y precios desde 250 pesos mensuales, alineándose con el despliegue de la red 5G.
Además, este nuevo registro servirá para eliminar líneas temporales o inactivas, que suponen un costo a las empresas sin representar ingresos reales. Este ajuste también podría modificar el panorama competitivo, en especial respecto a los operadores móviles virtuales como Bait, quienes han reportado cifras que el nuevo registro pondrá a revisión bajo un marco regulatorio más estricto.
