American Airlines ha nombrado a Paola Torri como nueva directora de Operaciones para México y Canadá, cargo desde el cual supervisará más de 30 rutas en estos mercados estratégicos. Torri, quien se convierte en la segunda mujer mexicana en liderar las operaciones de la aerolínea en México, reportará directamente al vicepresidente de Operaciones Internacionales y de Servicios a Bordo.
Con una trayectoria de 26 años en la compañía, Paola Torri ha desempeñado diversos roles dentro de American Airlines, lo que le ha otorgado un conocimiento amplio tanto operativo como humano. Inició como practicante y ha estado vinculada con Recursos Humanos para la región internacional, lo que la hizo cercana a los colaboradores y a la dinámica empresarial en México, Canadá y otros países.
La ejecutiva destacó que México es un mercado clave para la aerolínea, con más de 700 vuelos semanales y un crecimiento sostenido en frecuencias y flota. American Airlines también está enfocada en impulsar la innovación tecnológica, mejorar la experiencia del cliente y fortalecer sus programas de lealtad, además de apoyar el desarrollo del talento femenino dentro de la organización.
Entre los retos que enfrenta la industria aérea, Torri mencionó los costos elevados por la subida del precio de la turbosina y la volatilidad geopolítica, además de la importancia de incorporar tecnologías como la inteligencia artificial para optimizar operaciones. La dirección de Paola Torri apunta a continuar el legado de liderazgo femenino en la empresa y el desarrollo de nuevas oportunidades para la aerolínea en estos importantes mercados.
