Avon, la emblemática compañía de cosméticos fundada en 1886, está renovando su estrategia para adaptarse a los cambios actuales del mercado, enfocándose en la digitalización y el uso de inteligencia artificial (IA). Con motivo de su 140 aniversario, la empresa busca evolucionar con una mentalidad de startup que potenciará su crecimiento en México y América Latina.
Francisco Demesa, director general de Natura y Avon México, señaló que la empresa no solo se define por sus productos de belleza, sino que se considera una compañía de oportunidades que busca anticiparse y moldear los cambios globales. “Avon ha sabido mantenerse cerca de las mujeres a pesar de los cambios del mundo. Somos una compañía de oportunidades más que de cosméticos. Las grandes marcas no esperan a que el mundo cambie, cambian al mundo”, afirmó.
La nueva dirección de Avon incluirá innovación tecnológica con agentes basados en IA para acelerar su desarrollo, además de apostar por el comercio minorista en línea. Según Ana Menéndez, directora de marketing, la estrategia descansará en dos pilares principales: Femtec, que combinará tecnología, belleza y las necesidades reales de las mujeres; y Newstalgia, un concepto que fusiona lo tradicional con lo moderno.
Como parte de este relanzamiento, Avon reinstauró una línea de productos llamada Iconic Collection, formada por cuatro fragancias que recuperan las esencias más populares de las décadas de 1950 a 1980, homenajeando así uno de los primeros productos que lanzó la compañía: el perfume. Además de fortalecer su presencia digital, Avon planea rediseñar su catálogo para atender a diversas etapas, estilos y mercados femeninos, ampliando su alcance en nuevos sectores.
