La interrupción de operaciones de la aerolínea Magnicharters ha generado un impacto significativo en el sector turístico mexicano, especialmente para las agencias de viajes y operadores turísticos que comercializan paquetes vinculados a esta compañía. En respuesta, la Secretaría de Turismo (Sectur) ha establecido mesas de diálogo con representantes de agencias, cadenas hoteleras y aerolíneas para buscar soluciones que permitan la reubicación de los pasajeros afectados y garantizar la continuidad de los servicios turísticos comprometidos.
La dependencia gubernamental informó en un comunicado que está en contacto directo con los actores involucrados para atender a clientes perjudicados por la suspensión y expresó solidaridad con las agencias que han visto afectados sus paquetes turísticos. Sectur destacó la importancia de las micro y pequeñas agencias, las cuales operan con márgenes reducidos y dependen del flujo constante de ventas para su viabilidad económica.
Como parte de la estrategia, se han convocado también a otras aerolíneas que operan en las rutas impactadas a fin de explorar posibilidades para reubicar a los pasajeros. Sin embargo, la Secretaría aclaró que la decisión final sobre estas alternativas recae en las compañías aéreas. Asimismo, se mantiene coordinación con la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para brindar orientación a los clientes sobre los mecanismos de reclamación y conciliación disponibles.
En tanto, Sectur ha exhortado a las agencias afectadas a documentar formalmente los incumplimientos atribuidos a la suspensión unilateral de Magnicharters, apoyándose en el respaldo de la Agencia Federal de Aviación Civil y la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes. La dependencia seguirá de cerca los efectos económicos y operativos derivados de esta situación y mantiene canales abiertos para atender a los operadores turísticos durante el proceso de resolución.
