Braze anunció un acuerdo estratégico de colaboración con Amazon Web Services (AWS) que fue presentado en su conferencia anual para clientes Forge en Las Vegas. El convenio busca ampliar las capacidades de inteligencia artificial generativa de Braze y profundizar soluciones por industria, además de reforzar la infraestructura global de la compañía.
Como parte del acuerdo, Braze integrará Amazon Bedrock en su BrazeAI Agent Console, una oferta de orquestación de agentes de IA que permitirá a las marcas crear herramientas de interacción con clientes basadas en los servicios de IA generativa de AWS. La colaboración también aprovecha la disponibilidad reciente de regiones de AWS en Asia Pacífico, incluidos Japón y Corea del Sur, para ampliar la presencia de Braze.
La compañía detalló que su plataforma procesó 25.8 billones de puntos de datos y 10.2 billones de llamadas a la API durante el año calendario 2025, con un promedio de alrededor de 19 millones de llamadas por minuto, y dio soporte a más de 7,800 millones de usuarios activos mensuales. Además, las adquisiciones de clientes a través del AWS Marketplace crecieron más de 80% interanual en el año fiscal 2026; Braze registró su trimestre más grande en el Marketplace y realizó más transacciones en los primeros seis meses del año fiscal 2026 que en todo el año fiscal 2025.
El acuerdo contempla el desarrollo de soluciones de interacción con clientes para verticales como comercio minorista, medios y entretenimiento, tecnología publicitaria y de marketing, viajes y hospitalidad, bienes de consumo empaquetados y servicios financieros. Braze cuenta con certificaciones de competencia de AWS en varios de estos sectores, y clientes como Bundesliga Media GmbH fueron mencionados como beneficiarios de una mayor integración.
Ed McDonnell, Director de Ganancias de Braze, afirmó que al profundizar la colaboración con AWS combinan la experiencia en interacción con clientes de Braze con las capacidades de IA de AWS para facilitar la innovación aplicada. Por su parte, Sean Cataldo, Director de Ventas de Socios para NAMER en AWS, señaló que la relación ampliada busca ayudar a los clientes a innovar más rápido y convertir las nuevas capacidades en resultados de negocio significativos.
