Jesse Vega, diagnosticado con epilepsia severa, y su esposa Deaunda Lira han experimentado las dificultades económicas y emocionales que implica cuidar a un ser querido con una enfermedad crónica. Ellos encontraron apoyo a través de Abby Care, una startup fundada por Havi Nguyen que remunera a familiares y amigos que brindan atención a domicilio mediante un modelo innovador apoyado en Medicaid y tecnología con inteligencia artificial.
Nguyen, quien creció ayudando a su familia con los trámites de Medicaid y se formó en programación y tecnología, diseñó Abby Care para capacitar a cuidadores no profesionales y convertirlos en empleados certificados que reciben pagos por sus servicios. La empresa ofrece entrenamiento en línea y presencial, incluyendo técnicas médicas básicas, además de un app que facilita el seguimiento de horas, registros médicos y el acceso a asistencia médica virtual.
El modelo aprovecha las regulaciones estatales que permiten a Medicaid financiar cuidados a largo plazo en casa, evitando instituciones. Aunque actualmente Abby Care opera en ocho estados, el crecimiento está limitado por las variaciones en políticas estatales y riesgos asociados a cambios legislativos y fraude. No obstante, ha logrado captar inversiones importantes y se prevé que supere la valoración de mil millones de dólares gracias a su innovación tecnológica y social.
Para familiares como Jesse y Deaunda, esta alternativa representa una oportunidad para dignificar y financiar el cuidado domiciliario, permitiendo a cuidadores compartir su tiempo y experiencia sin sacrificar su sustento económico ni la calidad del cuidado para sus seres queridos.
