Los aeropuertos internacionales de Tampico, Monterrey y Durango se destacaron en los premios ASQ 2025, que reconocen la calidad en la experiencia de servicio al cliente en los aeropuertos a nivel mundial. Esta distinción, otorgada por el programa Airport Service Quality impulsado por la Airports Council International (ACI), subraya el compromiso de México con la mejora continua en la atención a los viajeros.
En total, cinco aeropuertos mexicanos fueron premiados en diferentes categorías según el tamaño y volumen de pasajeros. Durango y Tampico recibieron reconocimiento por su desempeño en la categoría de aeropuertos con hasta 2 millones de pasajeros anuales, mientras que Hermosillo y Guanajuato sobresalieron en la categoría de entre 2 y 5 millones. Por su parte, Monterrey fue destacado en la categoría que agrupa aeropuertos con entre 5 y 15 millones de usuarios.
Entre las categorías que resaltan en la evaluación se encuentran “personal más dedicado”, “viaje más fácil” y “aeropuerto más agradable”; en todas ellas, los aeropuertos de Durango, Monterrey y Tampico fueron mencionados junto a otros destacados internacionales. La ACI enfatizó que su análisis consideró más de 400 aeropuertos y evaluó alrededor de 50 puntos de contacto en el recorrido del viajero, tales como los procesos de registro, migración y entrega de equipaje.
Benjamín Hernández Rodríguez, secretario de Turismo en Tamaulipas, expresó: “Es un orgullo que se reconozca el trabajo de Durango y Tampico en la categoría de mejores aeropuertos en salidas con menos de 2 millones de pasajeros por año, mientras que Hermosillo y Guanajuato fueron reconocidos en la categoría de 2 a 5 millones de pasajeros anuales, y Monterrey en la de 5 a 15 millones”. Estos reconocimientos reflejan el esfuerzo conjunto para ofrecer entornos aeroportuarios cómodos y eficientes, contribuyendo a una experiencia de viaje positiva para los pasajeros mexicanos y extranjeros.
