Telefónica, bajo su marca comercial Movistar, ha señalado que los usuarios que no registren sus líneas telefónicas antes del 30 de junio podrían enfrentar la suspensión del servicio. Este registro obligatorio, que inició el 9 de enero y debe completarse para esta fecha, incluye datos como nombre completo, CURP, identificación oficial y nacionalidad. Esta medida forma parte de una iniciativa gubernamental para combatir el uso anónimo del teléfono móvil en actividades ilícitas.
Natalia Guerra, directora de Asuntos Públicos, Regulación y Negocio Mayorista en Telefónica Movistar México, advirtió que el tiempo para cumplir con el registro es limitado, lo que podría dejar a algunas personas sin servicio, atendiendo únicamente a llamadas de emergencia y atención.
La compañía está impulsando campañas de comunicación para lograr que los clientes registren sus líneas a tiempo y evitar desconexiones. En este proceso, Movistar ha llevado a cabo alrededor de 500 actividades relacionadas con informática, ventas, capacitación, ajustes contractuales y fortalecimiento de la ciberseguridad, pues este requisito también eleva la complejidad operativa y los costos para las empresas operadores.
Especialistas apuntan que la responsabilidad del registro recae sobre las compañías telefónicas, mientras que la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones podría haber delegado funciones que le corresponden, como instalar puntos de registro y administrar la plataforma, junto con recursos presupuestales. En México operan más de 160 millones de líneas móviles y para cumplir con el plazo fijado seria necesario registrar en promedio cerca de un millón de líneas diarias, una tarea considerable para el sector.
