La Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno inició una investigación tras detectar en Telegram una base de datos que un usuario ofrecía como presuntamente vinculada a Aeroméxico y que contendría más de 15 millones de registros. El hallazgo ocurrió el 18 de septiembre durante el monitoreo forense de la dependencia, que reportó una base de 1.10 GB con nombres completos, correos electrónicos, teléfonos, fechas de nacimiento y fechas de alta.
La autoridad obtuvo una muestra de 100 mil 92 registros con esos mismos campos y encontró entre ellos nombres de personas servidoras públicas y figuras públicas. La Secretaría señaló que, por ahora, no ha establecido que los datos hayan sido extraídos de los sistemas de la aerolínea ni que exista un ataque informático; por ello la investigación buscará determinar el origen de la base y la posible responsabilidad conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Aeroméxico confirmó que tiene conocimiento de publicaciones que ofrecen una supuesta base de datos de clientes y dijo haber iniciado una investigación interna para verificar autenticidad, origen y alcance. La empresa aseguró que, con la información disponible hasta ahora, no ha identificado exposición de información financiera, datos de tarjetas de pago ni contraseñas, incluidas cuentas de Aeroméxico Rewards, y que sus operaciones no han resultado afectadas.
La aerolínea informó que colaborará con las autoridades y comunicará cualquier avance relevante. Mientras se define el origen y alcance de la información, recomendó a sus clientes extremar precauciones ante correos, mensajes o llamadas inusuales que soliciten datos personales o financieros.
