La Federación Mexicana de Futbol (FMF) se pronunció respecto a las dificultades que se presentaron durante la primera fase de venta de boletos para el partido entre las selecciones de México y Portugal, programado para marzo próximo en el Estadio Banorte. Ivar Sisniega, presidente ejecutivo de la FMF, señaló que la situación fue exagerada y aclaró que el problema, atribuido a supuestos ataques cibernéticos en la plataforma Fanki, se resolvió en un día, asegurando que la venta continúa desarrollándose con normalidad.
Fanki, que debutó como la plataforma oficial de boletería para el Estadio Banorte, tuvo que posponer la preventa un día debido a interrupciones en su sitio web, lo que generó quejas en redes sociales y la intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Esta última reportó un total de 22 denuncias contra Fanki, entre ellas una por fraude proveniente de una página apócrifa que simulaba ser oficial.
Tras superar los inconvenientes, la boletera reanudó la venta de entradas al público general desde el 13 de diciembre, fecha en la que varios aficionados reportaron errores en el sistema y el agotamiento de boletos en ciertas localidades. La FMF destacó que la empresa estará a cargo de la venta de entradas para eventos en el Estadio Banorte durante al menos un año, incluyendo partidos de Liga MX y encuentros de la Selección Mexicana que no correspondan a la Copa del Mundo.
Por último, se aseguró que se tomarán las medidas necesarias para evitar que incidentes similares al ocurrido en esta preventa se repitan, buscando garantizar una experiencia adecuada para los seguidores del futbol.
