La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en conjunto con la marca automotriz Seat, emitió un llamado a revisión para 356 vehículos del modelo Exeo año 2011 debido a un defecto en las bolsas de aire frontales del lado del copiloto. El problema radica en el generador de gas fabricado por Takata, proveedor con antecedentes de numerosos llamados a revisión globales. Este defecto puede provocar que al activarse la bolsa de aire, fragmentos del generador salgan despedidos y causen heridas a los ocupantes del automóvil.
Esta falla representa un riesgo significativo en caso de accidente, porque la bolsa de aire pierde su función protectora y puede convertirse en un peligro adicional. Para solucionar esta falla, Seat se compromete a sustituir gratuitamente el generador de gas afectado en los distribuidores autorizados, donde técnicos entrenados harán la revisión y reparación pertinente.
Los propietarios de los vehículos involucrados recibirán un aviso directo por correo postal y también podrán consultar información oficial a través del sitio web de Seat o llamando al teléfono 800 835 7328. Esta campaña de revisión estará disponible hasta el 27 de agosto de 2026. Profeco supervisará que la empresa cumpla con la atención adecuada y recuerda a los usuarios que no deben ignorar la convocatoria, incluso si no han presentado síntomas visibles del problema.
Para dudas, quejas o asesoría, Profeco mantiene canales de contacto vía telefónica y redes sociales. Este llamado busca garantizar la seguridad de los consumidores y evitar daños derivados de un desperfecto preventivable en un componente crítico para la protección vehicular.
