El fenómeno del spam telefónico continúa en aumento en México, donde los delincuentes aprovechan llamadas desde números desconocidos para realizar fraudes que impactan directamente en la seguridad y las finanzas personales de los usuarios. Un informe reciente de Kaspersky señala que entre diciembre de 2025 y enero de 2026, el 88% de los latinoamericanos recibió llamadas no deseadas, de las cuales un 11% se clasifican como intentos de fraude bancario o promociones engañosas.
Entre los métodos más comunes identificados, destaca la simulación de call centers falsos, donde los estafadores se hacen pasar por empleados de bancos, servicios técnicos o empresas de telecomunicaciones para convencer a la víctima de una supuesta irregularidad. Para “resolver” el problema, piden instalar aplicaciones de acceso remoto, como AnyDesk o TeamViewer, a través de las cuales controlan el dispositivo y pueden acceder a datos bancarios y personales para despojar a la víctima de sus recursos.
Otra práctica frecuente es la estafa de premios falsos enviadas via SMS o WhatsApp, en la que se anuncia la obtención de un premio que solo puede reclamarse mediante un pago, envío de documentos o la instalación de aplicaciones maliciosas. Asimismo, han resurgido variantes sofisticadas de la amenaza de secuestro falso, que incluyen llamadas simultáneas a varios familiares e incluso el uso de datos personales obtenidos previamente para aumentar la presión sobre las víctimas y exigir pago.
“Creemos que la solución a este problema complejo requiere colaboración entre empresas de seguridad, reguladores y sociedad civil”, expresó Fabio Assolini, director del Equipo Global de Investigación y Análisis de Kaspersky para América Latina. Para protegerse, recomienda utilizar herramientas confiables que bloqueen y filtren llamadas no deseadas, facilitando así un mayor control sobre las comunicaciones personales.
