Aeroméxico rechazó que datos financieros de sus clientes hayan sido expuestos tras la difusión de una supuesta base de datos en Telegram. La compañía atribuyó la filtración a “datos sustraídos durante un incidente registrado en octubre de 2025”, que en su versión afectó a diversas organizaciones en el marco de una campaña internacional de ciberataques. La aerolínea indicó que el acceso no autorizado ocurrió en una plataforma de gestión de información de clientes administrada por un proveedor externo.
En su comunicado, Aeroméxico aseguró que la información difundida no contiene cuentas bancarias, tarjetas de pago, contraseñas ni datos sobre itinerarios de vuelo. No obstante, reconoció que los registros presuntamente involucrados incluyen nombres y, en algunos casos, fechas de nacimiento, correos electrónicos y números telefónicos. La Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno había alertado el 20 de septiembre sobre una posible exhibición de datos, señalando que la base ofrecida en Telegram contenía más de 15 millones de registros y pesaba 1.10 gigabyte.
La aerolínea informó que activó sus protocolos de respuesta desde que tuvo conocimiento del incidente y que trabaja con el proveedor para reforzar acciones de contención y continuar el monitoreo permanente. Además, declaró que colabora con las autoridades competentes y que emprenderá las acciones legales correspondientes contra quienes resulten responsables de conductas ilícitas.
La compañía también señaló que, en el incidente de octubre de 2025, no llegó a materializarse la divulgación de datos de clientes por parte de los ciberdelincuentes. Fuentes citadas en la cobertura incluyen información de la agencia EFE.
