La startup mexicana Jüsto, un supermercado digital lanzado en 2019, anunció el cierre definitivo de sus operaciones en México a partir del 15 de diciembre de 2025, seis años después de su fundación. En un comunicado publicado en su sitio web y redes sociales, la compañía agradeció a sus clientes y explicó que esta decisión se deriva de factores financieros, operativos y estratégicos.
Jüsto confirmó que todos los pedidos confirmados antes del cierre serán procesados y entregados de acuerdo con la disponibilidad y la logística, y aquellos pendientes recibirán un reembolso. Además, informó que mantendrá un canal de atención para resolver asuntos pendientes durante un período determinado.
La empresa fue fundada por Ricardo Weder y Alejandro Sisniega con el propósito de revolucionar el modelo tradicional de supermercado a través de una plataforma 100% digital y sin intermediarios. Durante 2021, en plena pandemia, la startup se expandió hacia Brasil y Perú adquiriendo la empresa Freshmart en estos mercados. Sin embargo, tras diversas rondas de financiamiento que alcanzaron más de 300 millones de dólares y una última inyección de capital de 70 millones en 2024, Jüsto decidió retirar su presencia de dichos países y fortalecer su operación en México.
Pese a anunciar una alianza estratégica con Amazon en noviembre de 2024 para ampliar su cobertura en distintas regiones del país, recientemente la plataforma también confirmó su cierre próximo en el marketplace de Amazon. El cierre en México ocurre en un contexto donde otros competidores como Jokr también han cesado sus operaciones en el país, dejando en evidencia la dificultad de los supermercados digitales para sostener su modelo en el mercado local.
