La cementera mexicana Cemex ha implementado un agente de inteligencia artificial denominado LUCA Bot, cuyo objetivo es optimizar y acelerar las decisiones financieras al interior de la empresa. Este sistema está entrenado con información financiera exclusiva de la compañía, incluyendo datos detallados sobre ventas mensuales y el desempeño operacional de sus plantas de cemento, concreto y áridos.
El desarrollo de LUCA Bot surgió por iniciativa del equipo de contaduría, que solicitó una herramienta capaz de facilitar el acceso rápido a datos relevantes para la toma de decisiones. Fausto Sosa, vicepresidente de Tecnología de la Información de Cemex, señaló que este agente virtual permite responder consultas complejas, por ejemplo, ofrecer recomendaciones personalizadas basadas en las condiciones específicas de un cliente, como la ubicación o requerimientos particulares.
Actualmente, cerca de 100 altos ejecutivos ya emplean LUCA Bot, que se apoya en tecnologías desarrolladas por Microsoft para procesar la información y proporcionar respuestas precisas. La implementación representa un avance significativo respecto al uso previo de canales tradicionales como llamadas telefónicas y correos electrónicos para obtener datos financieros.
Esta iniciativa forma parte de la estrategia tecnológica de Cemex, que previamente ha invertido en innovación y descarbonización a través de su fondo Cemex Ventures. La compañía mantiene un sólido perfil financiero, reflejado en una calificación de grado de inversión por parte de agencias como S&P y Fitch Ratings, y reportó en 2025 ingresos por 16,132 millones de dólares y utilidades netas de 960 millones.
