La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) aplicó una multa superior a los cinco millones de pesos a la plataforma Ticketmaster por incumplimientos durante la venta de boletos para el concierto del grupo BTS en México. Iván Escalante, titular de Profeco, indicó que la empresa ya fue notificada sobre la sanción el 28 de enero y tiene un plazo de diez días hábiles, hasta el 12 de febrero, para presentar pruebas en su defensa ante posibles violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
El origen del procedimiento se debe a la falta de transparencia y claridad en la información proporcionada durante la comercialización de boletos para este evento, lo que generó inconsistencias y afectaciones hacia los compradores. Además, Profeco inició acciones contra plataformas de reventa como Stubhub y Viagogo por prácticas consideradas abusivas y desleales.
Escalante anunció también que actualmente se trabaja en el diseño de lineamientos que regulen la publicidad, información y venta de entradas para conciertos y espectáculos en el país. Estos lineamientos incluirán elementos como la descripción detallada del evento, horarios, mapa del recinto y costos totales de los boletos, contemplando todos los cargos adicionales, con al menos 24 horas de antelación a la venta.
Por su parte, Claudia Sheinbaum informó que el presidente de Corea del Sur ha contactado a la empresa productora de BTS para explorar la posibilidad de que la agrupación realice más conciertos en México, mostrando apertura a atender la demanda de los fanáticos mexicanos.
