Uber continúa diversificando su oferta con el lanzamiento de “Uber Elite”, un servicio exclusivo diseñado para viajeros de negocios y clientes con alto poder adquisitivo. Este nuevo segmento premium va más allá del ya conocido Uber Black, ofreciendo vehículos de lujo con menos de tres años de antigüedad, como Cadillac Escalade, Lincoln Navigator y Lucid Air, conducidos por choferes profesionales.
A diferencia de los otros servicios de Uber, Uber Elite requiere que las reservaciones se hagan con al menos una hora de anticipación y puede realizarse hasta con 90 días de antelación, siguiendo un esquema similar al servicio tradicional de chófer privado. Además, incluye amenidades de alta calidad como agua embotellada, cargadores para dispositivos, dulces, toallas desinfectantes y la opción de personalizar pedidos, incluso con champagne.
Pensado para satisfacer las necesidades del segmento corporativo, Uber Elite también contempla características especiales como la posibilidad de comunicarse con el conductor antes del viaje y un servicio de recepción en aeropuertos, donde el chófer espera al usuario en la zona de equipaje. Este servicio inició operaciones en ciudades estadounidenses como Los Ángeles y San Francisco, planeando una expansión hacia Nueva York y posteriormente a mercados internacionales.
El lanzamiento de Uber Elite ocurre en un momento de creciente competencia en el mercado de movilidad premium. Por ejemplo, Lyft ha fortalecido su posición con la compra de TBR Global Chauffeuring, ampliando su oferta de servicios de chofer en más de 120 países. Uber Elite se presenta así como una apuesta para captar clientes corporativos y aumentar la rentabilidad en un sector cada vez más exigente.
